Cuando estás por viajar fuera de México, la lista de pendientes puede sentirse muy extensa: confirmar horarios, revisar el pasaporte, organizar traslados, decidir qué sí cabe en la maleta y qué se queda; en medio de todo eso hay un detalle que muchas veces se deja para después: avisar al banco que vas a utilizar tu tarjeta en otro país. Aunque muchos bancos ya no lo aplican de manera obligatoria, sigue siendo un protocolo útil para prevenir problemas en el futuro.
Hacer esto suele tomar pocos minutos, ya que la mayoría de los bancos te permiten avisar desde su app y no hace falta hacer llamadas telefónicas, mucho menos ir presencialmente a sus sucursales. Entonces te recomendamos hacerlo unos días antes de viajar, indicando las fechas de tu viaje.
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Las instituciones financieras mexicanas operan con sistemas antifraude que analizan los hábitos de consumo de cada cliente. Si tu tarjeta se usa con frecuencia en la CDMX y, sin previo aviso, registra un cargo en Buenos Aires, el sistema lo interpreta como una posible clonación. En segundos puede activarse un bloqueo preventivo. Si bien la intención es proteger tu dinero, muchas veces esto implica quedarte sin acceso justo cuando necesitas pagar.
Tarjeta bloqueada en el extranjero: riesgos de no avisar
El primer aviso suele ser un cargo declinado. Después llega una notificación en la app o una llamada para confirmar el movimiento. Si no respondes a tiempo, el bloqueo puede mantenerse activo hasta completar la validación. Desde el extranjero, resolverlo no siempre es fácil debido a la diferencia de horario, la señal limitada, el roaming costoso y los procesos de seguridad que requieren códigos o confirmaciones que quizá no tienes a la mano.
Más allá del momento incómodo frente a quien te está cobrando, el problema es la logística. Sin tarjeta funcional dependes del efectivo disponible, y en muchos destinos el uso de billetes es cada vez menor. Además, varios intentos fallidos pueden generar sospecha en algunos comercios o retrasos adicionales.
Es cierto que bancos como BBVA México, Citibanamex o Santander México han incorporado inteligencia artificial y geolocalización en sus aplicaciones. En algunos casos ya no exigen un aviso, porque detectan que el usuario cruzó la frontera y ajustan el nivel de riesgo. Sin embargo, ningún sistema es infalible. Un monto inusual, una compra atípica o un error en la lectura de ubicación puede activar el mismo protocolo de seguridad.
Comisiones y tipo de cambio: puntos a revisar antes de viajar al extranjero
También hay otro aspecto que te recomendamos revisar antes de viajar: las comisiones por compras en moneda extranjera, los retiros en cajeros internacionales y el tipo de cambio aplicado. Aunque estos cargos existen con o sin notificación previa, el proceso de aviso suele ser un buen momento para consultar condiciones, límites y beneficios adicionales como seguros o asistencias.
Registrar el viaje en la app o informar fechas y destinos toma pocos minutos y crea un antecedente claro en tu perfil. Si surge una alerta, el banco tiene contexto inmediato de tu salida del país. También conviene comprobar que la aplicación funcione correctamente, activar notificaciones y llevar al menos dos métodos de pago distintos.