Emprender un viaje dentro o fuera del país, es una de las vivencias más satisfactorias que podremos llevar a cabo en nuestras vidas. Lamentablemente, realizar este tipo de travesías puede considerarse un poco complicado debido a los altos costos que normalmente manejan las aerolíneas o agencias de viajes, sobre todo en temporadas altas. Afortunadamente, existen programas o temporadas de descuento como el Buen Fin 2022, que pueden facilitar la compra de los tickets de tus próximas vacaciones.
Así que si estás en búsqueda de tu siguiente destino para vacacionar, aún estás a tiempo de sumarte a estos días llenos de promociones, descuentos y rebajas que se están aplicando a diferentes artículos y servicios, entre ellas las aerolíneas con promociones a destinos nacionales e internacionales. No obstante, a lo largo de temporada de descuentos es importante tomar en cuenta cierto tipo de precauciones, ya que en los últimos años se han reportado fraudes en compras digitales o denuncias porque no se respetan la compra en viajes.
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¿Qué hacer si no respetan tu compra en viajes en el Buen Fin?
El Buen Fin 2022 es un evento comercial que se creó con la finalidad de ofrecer a las y los consumidores una amplia variedad de promociones y ofertas para que puedan adquirir artículos o servicios por parte de comerciantes y empresas que están participando al bajar los precios que normalmente manejan del 18 al 21 de noviembre.
Y si a lo largo de estos días que dure el Buen Fin, no respetan tu compra en viajes, deberás de ponerte en contacto con el Centro de Atención Telefónica de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Podrás hacerlo vía telefónica al número: 55 53 400 999 o bien enviar un correo electrónico a la dirección: asesoria@condusef.gob.mx.
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Otro de los casos que podrás denunciar es si te cobran indebidamente, no te respetan lo acordado o te niegan el servicio. Para realizar este tipo de procesos deberás de comunicarte a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a través de sus líneas telefónicas: 5568 8722 u 800 468 8722. También podrás emitir tu denuncia a través envía de un correo electrónico a la dirección: asesoría@profeco.gob.mx.
Los usuarios también podrán realizar su denuncia enviando un mensaje privado a las redes sociales oficiales de la Profeco, ya sea Twitter o Facebook. También podrán hacer su denuncia enviando un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx. O bien, enviar un WhatsApp a los números 5580789485 / 5580780488 / 5580780344.