Le temporada de fin de año es una de las más altas en cuanto a contratación de servicios turísticos se refiere, pues en estas fechas especiales, muchos mexicanos aprovechan sus días libres para salir a conocer algún bello destino con sus seres queridos o reunirse con sus familiares en diferentes regiones de este territorio para pasar las fiestas en un ambiente de armonía.
Sin embargo, antes de adquirir un producto o servicio para salir de vacaciones en estas fechas, debes tener en cuenta el alza de precios que se da debido a la demanda de los mismos, pero también es importante conocer tus derechos como viajero y ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó a los usuarios de vuelos en esas fechas.
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¿Qué información dio Profeco al contratar servicios aéreos?
Como parte de su “Operativo Vacaciones Decembrinas”, la dependencia nacional informó que a partir del pasado miércoles y hasta el próximo día 7 de enero del 2024, se han puesto en operación algunos módulos de atención en las principales terminales aéreas del país y algunas centrales de autobuses del territorio nacional para orientar y recibir quejas de los usuarios.
También se precisó que algunos de los módulos estarán en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), así como en las instalaciones del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) y uno en cada una de las once principales terminales aéreas del país para brindar servicios de ayuda a los consumidores que registren inconsistencias en sus viajes.
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Además, se realizó la calibración de algunas básculas en aeropuertos y centrales de autobuses y se hizo un llamado a los proveedores para evitar prácticas discriminatorias, otorgar los descuentos de temporada y publicar o respetar las tarifas vigentes ante la demanda de servicios, pues en ocasiones, los derechos de los viajeros se violan ante la llegada de la temporada alta.
En cuanto a las empresas aéreas, la Profeco recordó a los usuarios que, uno de sus derechos a la hora de volar es llevar sin costo en cabina, dos piezas de equipaje de mano que no excedan en conjunto, los diez kilos, un sistema en el que se ha puesto énfasis, pues algunas empresas nacionales no han respetado esta medida para ayudar a la economía de los usuarios
Es por ello que debes revisar muy bien los costos que te ofrecen las aerolíneas nacionales a la hora de comprar tus próximos boletos de avión e incluso es importante recordar a los viajeros que, ante algún caso de abuso, pueden acudir a las autoridades pertinentes para hacer la denuncia y verificar qué beneficios pueden obtener en caso de no respetarse este reglamento en sus próximas vacaciones.