Cuando viajamos en avión y lo hacemos con personas de la tercera edad, siempre nos preguntamos cómo vamos a transportarlos para que no se cansen y hacerles la vida más fácil, sobre todo si son de nuestra familia, ya que lo que queremos es que nuestros abuelitos tengan las mayores comodidades posibles.
Una de las alternativas es solicitar una silla de ruedas para que no caminen mucho, ya que hay aeropuertos de todo el mundo que son muy grandes y que para llegar hasta nuestra puerta de embarque tenemos que caminar una cantidad considerable de metros, por lo que muchas veces no es lo mejor para ellos.
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Ante esto, los aeropuertos más grandes del mundo y, casi todos, son muy accesibles en sus instalaciones para que la movilidad sea mucho más sencilla, y grandes terminales como el caso del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), están diseñados para que se muevan sin preocupaciones las sillas de ruedas normales y eléctricas.
Hay que tener mucho cuidado al momento de pedir una silla de ruedas, ya que algunos aeropuertos no brindan este sistema, sino que son las aerolíneas las que brindan este servicio y es muy importante indicar que necesitamos esta asistencia cuando compramos nuestro vuelo o previamente con el call center.
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“Actualmente, el AICM ofrece en el interior, exterior y accesos al edificio terminal de T1 y T2, servicios y facilidades a favor de personas con discapacidad, mujeres embarazadas y adultos mayores, con el objeto de ofrecer a este grupo de usuarios, mayor comodidad en su desplazamiento durante su estancia en el aeropuerto”, se lee en la página del AICM.
“Para ello, el AICM cuenta con infraestructura de accesibilidad en puntos estratégicos y espacios de mayor afluencia de usuarios, así como servicios exclusivos para personas con estas características”, agregan
¿Aerolíneas te cobran por llevar tu propia silla de ruedas?
Otra de las situaciones es que las aerolíneas mexicanas que operan en el AICM ofrecen este servicio de forma gratuita. En este caso, Aeromexico, Volaris y VivaAerobus cuentan con estas facilidades para quienes lo requieran.
“En todos los aeropuertos en los que opera Aeroméxico te ofrecemos el servicio de silla de ruedas. Si requieres este servicio, por favor indícalo al personal a la hora de hacer tu reservación. Ofrecemos este servicio en el mostrador de documentación del aeropuerto de donde sale tu vuelo para llevarte hasta su asiento en el avión. También podrás solicitar la silla de ruedas al aterrizar para atravesar el aeropuerto hasta tu vuelo o aerolínea de conexión, o bien para completar tu llegada y recoger tu equipaje documentado”, indican en su web.
“La silla de ruedas no tiene costo adicional al equipaje con el que viajes, sin embargo es recomendable avisar al personal de Volaris que viajarás con silla de ruedas para tomar en cuenta las especificaciones para transportarla en el avión”, indica Volaris.
“En todos los aeropuertos en los que operamos, te ofrecemos completamente gratis el servicio de silla de ruedas y asistencia para movilidad. Además, ten la tranquilidad de poder llevar tu propia silla o dispositivo que facilite tu movilidad, ya que lo transportaremos completamente gratis como equipaje documentado”, sostiene VivaAerobus en su sitio oficial.