El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) es el más transitado de toda Latinoamérica. En 2024, gestionó un impresionante volumen de 45,359,485 pasajeros y más de 400,000 toneladas de carga en sus instalaciones. Este aeropuerto, situado en la capital de México, sirve como un nodo clave de conexiones aéreas, enlazando 44 destinos nacionales y 61 internacionales. Sin embargo, debido al elevado número de operaciones y pasajeros, es común que en ocasiones surjan problemas relacionados con el equipaje.
Lamentablemente, algunos grupos organizados aprovechan estas situaciones para estafar a las personas. Recientemente, el AICM utilizó sus redes sociales oficiales para advertir sobre una nueva modalidad de fraude. Según la información difundida, estafadores están utilizando cuentas falsas en redes sociales, como Facebook, para anunciar que el aeropuerto realiza supuestas ventas de maletas perdidas.
Te podría interesar
El mensaje fraudulento asegura que el AICM "VENDE MALETAS PERDIDAS POR 42 MXN", alegando que, al no ser reclamadas, estas se venden por protocolo en lugar de destruirlas. Para reforzar el engaño, el mensaje incluye un enlace sospechoso: https://tinyurl.com/themexicocityairport-baggage.
Es crucial que los usuarios del aeropuerto estén atentos y recuerden que el único sitio oficial del AICM es https://www.aicm.com.mx/. Cualquier enlace diferente debe considerarse no auténtico. Además, los aeropuertos están legalmente obligados a devolver las pertenencias extraviadas a sus propietarios y disponen de módulos de atención para estos casos.
Equipaje perdido en el AICM
Cualquier mensaje que afirme que las maletas perdidas del AICM se venden es completamente falso. Es fundamental no interactuar con estos enlaces, no proporcionar información personal ni realizar pagos, y reportar cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes.
Es importante diferenciar entre objetos perdidos y maletas extraviadas. Es poco probable que una persona pierda su maleta; el mensaje fraudulento aprovecha la confusión entre estos términos y la posibilidad de equipaje no entregado. Generalmente, el equipaje llega a tiempo y en forma, pero si ocurre un problema, las aerolíneas están obligadas a compensarte en caso de extravío. Por otro lado, si pierdes un objeto personal o incluso una maleta dentro del aeropuerto, existen protocolos específicos para recuperarlos.
En ambas terminales del AICM hay oficinas dedicadas a objetos olvidados. En la Terminal 1, la oficina se encuentra en la puerta 2, al lado del banco Banorte, y puedes comunicarte al teléfono 55 2482 2400, Ext. 2289, o enviar un correo a objetosolvidadost1@aicm.com.mx. Por su parte, en la Terminal 2, está ubicada entre las puertas 1 y 2, en la planta baja frente al banco Azteca. Su contacto es 55 2598 7000, Ext. 7169, o mediante el correo objetosolvidadost2@aicm.com.mx.