Viajar por carretera es una experiencia emocionante, pero siempre es importante estar preparado ante cualquier imprevisto. En México, la red de autopistas es extensa y aunque muchas de ellas están en óptimas condiciones, los imprevistos como fallas mecánicas o accidentes pueden ocurrir en cualquier momento.
Para estos casos, Caminos y Puentes Federales de ingresos y Servicios Conexos ofrece un servicio de auxilio vial gratuito para todos los conductores que transitan por sus carreteras. Acá te brindamos todos los detalles de cómo podes solicitar ayuda en caso de emergencia durante tu viaje.
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¿Cuáles son los servicios que ofrece CAPUFE?
El servicio de asistencia vial de CAPUFE puede ser solicitado en cualquier momento. Entre los apoyos que brindan se encuentran:
- Auxilio Vial: Para trasladar vehículos que no pueden continuar circulando y que no se hayan visto involucrados en hechos de tránsito. Es importante mencionar que la grúa de CAPUFE trasladará el vehículo al punto seguro más cercano como un parador, una gasolinera o la plaza de cobro.
- Ajustador: Para el seguro del usuario, se envía un ajustador cuando lo solicitas derivado de un siniestro para determinar la responsabilidad civil de la autopista o de la persona usuaria y aplicar el seguro conforme al dictamen emitido y de acuerdo a las condiciones de la póliza vigente.
- Asistencia Médica: Es la asistencia que se otorga a las personas usuarias cuya condición clínica se considera que pone en peligro la vida, un órgano o su función, con el fin de lograr la limitación del daño y su estabilización orgánico-funcional, desde los primeros auxilios, durante el traslado a bordo de una ambulancia, hasta la llegada y entrega al servicio de urgencias de los hospitales a donde se deriven para su tratamiento definitivo.
- Atención a Emergencias: La atención a emergencias abarca siniestros, rescate de personas, volcaduras, derrames en la autopista e incendios, entre otros. Para combatir los incendios en la vía, el organismo cuenta con camiones cisterna.
¿Cómo solicitar auxilio vial en carretera?
Si tenes algún problema en la carretera y necesitas ayuda, podes contactar a CAPUFE a través de los siguientes medios:
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- Teléfono 074, una línea gratuita disponible las 24 horas.
- Postes de emergencia ubicados estratégicamente en autopistas de cuota.
- En Twitter, podes reportar incidentes mencionando a @CAPUFE
- También puedes comunicarte con el 911 para recibir asistencia.
Principales consejos para viajar seguro en carretera
Antes de salir de viaje en auto, considera estas recomendaciones para prevenir emergencias:
- Revisa en tu vehículo: Niveles de aceite, agua, frenos y presión de llantas.
- Carga tu celular: Asegúrate de tener batería suficiente y un cargador portátil.
- Lleva herramientas básicas : Un gato hidráulico, una llanta de refacción y cables pasa corriente pueden ser de gran ayuda.
- Respeta los límites de velocidad: Conducir con precaución reduce el riesgo de accidentes.
Finalmente, es muy importante que tengas presente que los servicios que otorga el Organismo son Gratuitos, por lo que, no te pueden solicitar, sugerir o aceptar compensación alguna en especie o dinero a cambio de ellos.