Viajar en auto y descubrir nuevos destinos, donde el trayecto es parte de la aventura, es una de esas etapas que te recomendamos no saltarte. Lo mejor de todo es que en México, hay tantos lugares por explorar que podrías pasar varias vidas viajando y siempre encontrar algo nuevo.
Viajar en auto tiene múltiples ventajas: puedes personalizar el trayecto a tu gusto, detenerte tantas veces como desees, elegir tus paradas, la música y hasta el momento del día en que decides partir. Sin embargo, para disfrutar al máximo de esta experiencia, es importante tener en mente algunos aspectos que te ayudarán a estar preparado ante cualquier inconveniente.
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¿Qué puedo hacer si tengo un inconveniente en carretera en México?
Si estás planeando un viaje por carretera para tu próxima ESCAPADA, la información sobre CAPUFE (Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos), un organismo público descentralizado del Gobierno Federal de México, será de gran utilidad. Esta organización ofrece servicios gratuitos que pueden apoyarte en situaciones adversas en la carretera.
CAPUFE pone a tu disposición una variedad de servicios gratuitos para recibir asistencia ante diferentes inconvenientes, que incluyen:
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- Auxilio vial: apoyo para problemas mecánicos o eléctricos que puedan dificultar tu trayecto y poner en riesgo tu seguridad.
- Asistencia médica: atención para lesiones o problemas de salud que puedan surgir durante el viaje.
- Atención de emergencias: respuesta rápida ante situaciones críticas en la carretera.
- Ajustador: ayuda para resolver situaciones relacionadas con seguros.
Es relevante mencionar que el auxilio vial de CAPUFE solo está disponible para vehículos que no han sido siniestrados. Para los vehículos que sí han sufrido un siniestro, se ofrece el servicio de grúa, que transporta el vehículo a la zona segura más cercana. Además, ten en cuenta que estos servicios están disponibles únicamente en carreteras federales.
¿Cómo evitar estafas?
Ten en cuenta que los servicios de apoyo en carreteras federales que ofrece CAPUFE son gratuitos. Si alguien te solicita dinero o cualquier tipo de pago a cambio de los servicios de auxilio vial, asistencia médica, atención a emergencias o servicio de ajustador, desconfía. En caso de que esto ocurra, puedes presentar una denuncia de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., llamando al teléfono 800 990 2900 o enviando un correo a quejas@capufe.gob.mx o contraloriasocial@funcionpublica.gob.mx.