Cuando se tiene el interés por viajar a algún destino turístico, ya sea dentro o fuera del país, muchas veces puede ser una tarea complicada, por lo que implica su organización y planeación. Una solución a la que muchas personas han recurrido es contratar los servicios de una agencia de viajes, empresas que se especializan en la venta profesional y comercial para la organización de un viaje con propósitos turísticos.
Las agencias de viajes tienen como propósito satisfacer las necesidades las personas que están interesadas en emprender un viaje a algún destino turístico al proporcionarles servicios o productos exclusivos y de calidad, que pueden ir desde la compra de los boletos, alojamiento, transporte, así como paquetes turísticos con todo incluido.
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Además, el desarrollo de plataformas y aplicaciones han hecho de este proceso aún más fácil y sencillo a tal grado de que podemos realizar toda la gestión, desde la comodidad de nuestra computadora hasta móvil, por el hecho de que muchas de estas agencias o empresas han trasladado sus servicios a lo digital.
Sin embargo, esta situación ha hecho que se hagan presente varios casos de estafa o fraudes por parte de alguna de estas agencias o plataformas mencionadas, las cuales se han encargado de engañar a sus clientes a través de plataformas de dudosa procedencia o al proporcionarles estrategias o promociones que son difíciles de descartar por aquellas personas que no cuentan con la suficiente información y experiencia para detectar este tipo de fraude.
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¿Cómo saber si una agencia de viajes es confiable en México?
Así que si deseas conocer cómo detectar posibles fraudes cuando estés planeando tu siguiente travesía, aquí te compartimos una serie de tips para contratar una agencia de viajes segura para tus próximas vacaciones. ¡Toma nota!
1. Tiene que estar registrada ante la Secretaría de Turismo
Todas las agencias de viajes cuentan con un registro oficial, así estén dentro o fuera del país, por lo que tienen que estar registradas ante esta dependencia, por lo que te recomendamos que verifiques su registro en la página oficial de este organismo.
2. Verifica cuánto tiempo lleva ofreciendo sus servicios
Además, de verificar su registro en la Secretaría de Turismo, es importante que conozcas cuánto tiempo lleva ofreciendo sus servicios u operando en México, así como si cuenta con un local en físico y en funcionamiento. Aquí puedes consultar su antigüedad.
3. Consulta sobre sus servicios en la Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor es la dependencia encargada de proteger los derechos de los consumidores, por lo que en su página podrás conocer algunas opiniones sobre los servicios de la agencia que te interese contratar, tales como si cumple los requisitos que están establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) o consultar si es que no cuenta con quejas.
4. Conoce sus redes sociales
Todas las empresas ya cuentan con redes sociales propias, por lo que antes de contratar los servicios de alguna de ellas, te recomendamos que verifiques sus redes sociales, así como buscar comentarios que hayan hecho clientes sobre sus experiencias, así como reseñas tanto buena como malas. También podrían saber el tipo de calidad que tienen al ayudar a resolver las dudas de sus usuarios.
5. No te dejes guiar por sus precios tan bajos
Esta estrategia podría hacer que el costo de tu viaje se duplique, por el hecho de que en muchos de los casos no se están contemplando diversos gastos como los impuestos y gastos de operación de la empresa. De igual manera, te recomendamos que consultes muy bien con la empresa sobre estas promociones y leas sus términos y condiciones antes de firmar cualquier contrato.