Si estás por tomar un vuelo desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), también conocido como Aeropuerto Internacional Benito Juárez, o más bien, vas a llegar a este terminal, y no sabes cómo va tu vuelo, los administradores del aeropuerto ha proporcionado herramienta digital para conocer el estatus de tu viaje.
Los vuelos suelen retrasarse con más frecuencia de lo esperado por diversos factores que van desde las condiciones meteorológicas, hasta cuestiones mecánicas y de programación de las rutas, las cuales pueden ser compensadas con servicio de transporte, hospedaje y comida, de acuerdo a ciertos parámetros.
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¿Cómo conocer el estatus de tu vuelo en el AICM?
Para conocer el estatus de un vuelo que sale o está por llegar al AICM sólo debes de ingresar al portal de “Estatus de vuelos oficiales” del aeropuerto, la cual ofrece algunas opciones para conocer más a detalle sobre la situación del avión correspondiente a tu viaje: puedes ingresar el nuevo vuelo de avión, si es de llegada o salido y la aerolínea desde la que vas a viajar.
También, puedes consultar directamente en la tabla de vuelos de salida y llegada que estarán disponibles durante ese día en la que podrás ver el origen de vuelo, la aerolínea a cargo, el destino, el número de avión, el destino, su estatuto, sala y terminal desde donde despegará o arribará, dependiendo el caso. Puedes consultarlo a través del siguiente enlace.
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¿Cómo solicitar la compensación de un vuelo cancelado?
Si tu vuelo ha sido cancelado por retrasos de una a más de cuatro horas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que las aerolíneas deben de compensar a los pasajeros, ya sea con alimentos, hospedajes y boletos de avión gratis o con descuento de hasta el 75% en el siguiente vuelo a tu ruta, o la solicitud de un reembolso. Sin embargo, estos pueden variar dependiendo de la aerolínea en la que viajes.
Para conocer las diversas políticas de compensaciones por vuelos retrasados o cancelados por aerolíneas puedes ingresar a la siguiente herramienta que pone a disposición la Profeco en donde puedes conocer todos tus derechos y lo que puedes solicitar a cada aerolínea al verte afectado en tu viaje.