MÓDULOS DE ATENCIÓN

¿Tomas un vuelo? Profeco te dice a dónde acudir si la aerolínea no cumple tus derechos

En caso de que tu vuelo presente retrasos, o no hayan dejado subir por sobreventa de boletos, y no te hagan valer tus derechos, estos son los módulos de la Profeco a donde acudir a levantar una queja

Aeropuertos de México.Estos son los módulos de atención de la Profeco.Créditos: Freepik
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Si estás por tomar un vuelo de avión desde algún aeropuerto internacional de México, algunos pasajeros pueden verse envueltos en situaciones complicadas, como retrasos, o sobreventas de vuelos por parte de las aerolíneas que incumplen con lo prometido con los pasajeros y sus derechos como consumidores. 

Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer en su nuevo número de la Revista del Consumidor los módulos de atención en los aeropuertos internacionales de México para que los pasajeros afectados por las aerolíneas puedan acudir a levantar su reclamo.

Antes de ello, es importante acudir con la aerolínea donde adquiriste tu vuelo, conocer las políticas de compensación y devolución y hacerlas valer, en caso de que no cumplan, con tu boleto de avión acude a alguno de estos módulos para que la Profeco haga valer tus derechos.

Módulos de atención de la Profeco en aeropuertos de México

Por ello, en caso de que las aerolíneas no cumplan con lo prometido en tu boleto de avión, y no respeto tus derechos como pasajero la Profeco solicita que acudan a los módulos de atención que tienen instalados en los siguientes aeropuertos internacionales de México: 

  • Aeropuerto Internacional Benito Juárez (AICM) 
  • Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) 
  • Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto (TQO) 
  • Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo y Costilla (GDL) 
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN)

O bien, en caso de encontrarse en otro aeropuerto del país, puedes levantar tu queja ante la Profeco marcando a los siguientes números telefónicos: 55 5568 8722, o al 800 468 8722, o acudir directamente a sus oficinas de manera presencial tras tu viaje a otros destinos nacionales o internacionales.