Autoridades encargadas del Tren Maya y de hoteles pertenecientes a este circuito que atraviesa el sureste mexicano han señalado supuestos fraudes que se dan a través de la aplicación de mensajería WhatsApp, en la que ciertos personajes hacen uso indebido de los logotipos oficiales, tanto del Traen Maya, como de los lugares de estancia pertenecientes a este traslado, para contactar a personas por la aplicación de mensajería.
Los encargados de la seguridad del Tren Maya explicaron que ubicaron un perfil de WhatsApp que se hace pasar por el perfil del Hotel Tren Maya Palenque, mediante la cual engañan a los usuarios, al fingir realizar reservaciones y así obtener recursos ilícitos derivados de esta actividad indebida, por lo que aseguran que ellos nunca solicitan pagos por medios no autorizados.
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Asimismo señalan que estas acciones fraudulentas se realizan a través de estos canales de comunicación en donde solicitan transferencias o depósitos mediante los cual, supuestamente, los clientes pueden asegurar una reservación en este hotel perteneciente al recorrido del Tren Maya, y explican esto no tiene validez alguna, ni registro oficial.
Recomendaciones emitidas por las autoridades para evitar fraudes en el Tren Maya
Luego de que se diera a conocer acerca de estos movimientos fraudulentos que envuelven a perfiles falsos que usan los logotipos del Hotel Tren Maya Palenque, autoridades pidieron a la población en general mantenerse atentos a la información oficial, para así evitar caer en posibles estafas, por lo cual piden atender las siguientes recomendaciones:
- Consultar únicamente información en las fuentes oficiales
- Ingresar a plataformas verificadas del Tren Maya y del Hotel Tren Maya Palenque
- Mantenerse atento a los canales oficiales de comunicación de autoridades gubernamentales
Así mismo, aseguran que en las reservaciones legales que se hacen para los traslados del Tren Maya, o los hoteles de este recorrido, no se solicita a los usuarios realizar pagos por medios no autorizados o fuera de procesos o sitios oficiales. Aquí te dejamos un listado de los sitios donde puedes contactar de manera autorizada y contratar estos servicios:
- Sitio web oficial: https://www.hotelesgafsacomm.com/
- Teléfono de atención al cliente: 55 6873 2493
- Correo electrónico de contacto: paquetespalenque@gafsacomm.com
Estamos seguros que atender estas recomendaciones a las autoridades te ayudará a no ser víctima de estos posibles fraudes, además de que debes mantenerte alerta pues cualquier contacto externo que te haga llegar un mensaje para ofrecerte paquetes del Tren Maya es posible que sea uno de estos fraudes señalado por las autoridades.