UNICO 20° 105° se distingue por ser un hotel exclusivo para adultos, all inclusive, que fusiona el lujo relajado con el arte, la cultura y la gastronomía local. Cada detalle está pensado para sumergir al huésped en el destino: desde las coordenadas geográficas en el nombre del hotel (UNICO 20°105° Riviera Nayarit y UNICO 20°87° Riviera Maya), hasta los menús inspirados en la región y las actividades como clases de mixología, yoga, voleibol de playa, retos acuáticos y talleres de arte con artesanos locales.
Este hotel boutique de lujo, todo incluido, cuenta con 141 habitaciones. Ofrece una experiencia altamente personalizada, donde los huéspedes pueden elegir almohadas y aromaterapia, además de disponer de un anfitrión local para atender solicitudes específicas, reservar tours o servicios de spa. El diseño del hotel se distingue por el uso de vidrio soplado, madera y piezas de arte locales de la Riviera Nayarit que adornan el espacio como una galería.
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En cuanto a su oferta gastronómica, el hotel dispone de tres restaurantes y siete bares: Lía (cocina italiana), Agua Madre (cocina mexicana) y Kobo (cocina japonesa). Además, cuenta con una cafetería llamada Inez, que se ha consolidado como un punto de encuentro y centro de negocios. Las albercas con acceso directo a la playa y el rooftop hacen que la experiencia sea única en las instalaciones.
Con un equipo dedicado y una visión clara, RCD Hotels, bajo la dirección de Bernardo Santillana, Director Comercial Corporativo, y Ana Georgina Méndez, Directora de Ventas para UNICO 20°105° Hotel Riviera Nayarit, se ha consolidado como líder en la hotelería mexicana.
La personalización es clave en UNICO 20°105° Hotel Riviera Nayarit. Desde el momento del check-in, los huéspedes reciben un trato individualizado. Esto se logra gracias a un equipo de colaboradores altamente capacitado y motivado, que se esfuerza por hacer que cada huésped se sienta como en casa. Ana Georgina Méndez explica que el servicio es personalizado desde que se abre la puerta y que la capacitación del colaborador es fundamental para asegurar su bienestar y, a su vez, garantizar el buen trato al huésped.
Bernardo Santillana, con 25 años en la compañía, destaca que el pilar fundamental para mantenerse fuertes en una industria tan competida es la calidez humana y la capacitación continua del personal. Esto se traduce en un servicio excepcional y una conexión duradera con sus huéspedes, incluso a través de generaciones, forjando “una gran relación, tanto comercial como personal”.
Él enfatiza que “continuar en una empresa mexicana enfocada en el buen servicio, el buen trato y las grandes propiedades como esta, sin duda ha sido un crecimiento importante y la razón para mantenerse por tantos años”. También subraya que RCD Hotels fue “de los pioneros del concepto all inclusive en Quintana Roo”.
Santillana añade que las propiedades se han convertido en “galerías de arte” con esculturas de artistas como Sebastián, y esculturas y piezas de artistas y artesanos mexicanos como Fidencio Benitez, Ismael Vargas, Sergio Bustamante en UNICO 20° 105° Hotel Riviera Nayarit y eventos gastronomicos en UNICO 20° 87° Hotel Riviera Maya, que invitan a chefs con estrellas Michelin.
Por su parte, Ana Georgina Méndez resalta la importancia del equipo de ventas corporativo para atraer nuevos clientes, participando activamente en eventos de la industria y promoviendo sus marcas, incluyendo las propias como UNICO Hotel Collection. Según Georgina, la “fuerza que tiene el equipo de ventas o el área comercial a nivel corporativo” es clave, con una “segmentación definida” para mercados nacionales e internacionales y una participación en “siete u ocho ferias al mes” en México.
La inauguración de UNICO 20° 105° Hotel Riviera Nayarit como sede oficial del World Meeting Forum 2025 es un hecho importante, ya que lo consolida como un referente en el turismo de reuniones. Santillana menciona que ya están anunciando esta nueva propiedad para convenciones a todos los socios comerciales y que están listos para llevar a cabo sus congresos en el destino. Este anuncio posiciona al hotel como un nuevo referente global para eventos de alto nivel y reafirma el compromiso de RCD Hotels con el desarrollo turístico de la región.
El futuro de RCD Hotels y de UNICO 20°105° Hotel Riviera Nayarit se vislumbra con la expansión de la marca UNICO Hotel Collection, que ya cuenta con propiedades en Riviera Maya y Riviera Nayarit, y planea abrir más hoteles propios como Ava Resort Cancun, que ofrecen experiencias únicas y adaptadas a diferentes nichos de mercado.
En definitiva, UNICO 20° 105° Hotel Riviera Nayarit invita a vivir una experiencia donde cada evento o momento junto a esa persona especial se convierte en una historia que vale la pena contar.