La temporada de huracanes 2023 ya llegó a las costas de México y ante la presencia de estos fenómenos naturales en las distintas playas nacionales, los mexicanos y visitantes a estos destinos deben estar pendientes ante las recomendaciones de las autoridades correspondientes para evitar poner en riesgo nuestra integridad y la de nuestras familias en cada viaje por estos lugares.
En estas fechas es muy común que algunas actividades se vean suspendidas ante la presencia de ciclones tropicales o huracanes y en ocasiones las operaciones aéreas se ven afectadas por el paso de estos, causando perjuicios a los vacacionistas y es por eso que el día de hoy te diremos si una aerolínea debe compensarte si se cancela tu vuelo ante tales circunstancias.
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¿Debe compensarme la aerolínea ante cancelación por huracán o ciclón tropical?
Con la llegada de las lluvias intensas en varias zonas costeras del país, los despegues y aterrizajes de las aeronaves comerciales pueden llegar a suspenderse por periodos prolongados. Sin embargo, de acuerdo al Artículo 43 Bis de la Ley de Aviación Civil, en caso del retraso de un vuelo, el pasajero debe ser indemnizado por la empresa aérea, siempre y cuando las causas se le atribuyan a la aerolínea.
Esto quiere decir que, las afecciones causadas por cualquier tipo de fenómeno meteorológico o causas naturales no son parte de la responsabilidad de las empresas de vuelos. Pero, las causas del retraso deberán ser informadas en todo momento a los viajeros a través de medios electrónicos o físicos, en el área de abordaje y en los distintos módulos de atención a los pasajeros.
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Los pasajeros tienen derecho a solicitar un reembolso en caso de que decida no hacer el viaje con la empresa aérea, siempre y cuando se comunique su decisión anticipada a la aerolínea en un lapso no mayor a 24 horas contadas a partir de la primera hora de la compra de sus boletos de viaje.
A pesar de que no es responsabilidad de las líneas aéreas comerciales reembolsar o recompensar a los viajeros debido a la cancelación o demora de sus viajes por las malas condiciones climatológicas ante un ciclón tropical o huracán en las costas del país, hay algunas empresas que son solidarias con los pasajeros y cuentan con políticas de protección que ayudan a reprogramar sus viajes o cambiar la ruta sin costo adicional.
Debes tener en cuenta esta información y estar preparado ante cualquier emergencia en tu destino vacacional durante esta temporada en que los huracanes y ciclones tropicales se intensifican en las zonas costeras en el país y en algunos otros lugares del mundo y seguir las recomendaciones de las autoridades ante la llegada de lluvias intensas o de oleaje y marea fuerte en las playas para evitar accidentes.