Si estás planeando viajar a Estados Unidos o quieres ir al país vecino con intenciones de trabajar pero quieres tener tiempo de explorar y conocer más su territorio, aquí te vamos a compartir una vacante como nómada digital en Estados Unidos, especialmente en la ciudad de California para trabajar en una plataforma tecnológica de clase mundial por 86 mil dólares al año.
La oportunidad de iniciar como nómada digital en español es única, pues la empresa de Alineación de atención médica pide que los interesados puedan trabajar de manera híbrida o remota como Supervisor de Call Center de Atención Médica. Deberás supervisar el centro de llamadas de atención médica, que se atienda a los miembros con información adecuada del plan de cada miembro, así como al personal interno y proveedores.
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¿Cómo trabajar en Estados Unidos como Supervisor de Call Center?
Entre las principales responsabilidades que solicita la empresa es tener conocimientos en procedimientos, protocolos, beneficios, servicios, sistemas y cualquier otra información necesaria para resolver dudas y consultas de los afiliados. Así como servir como 'experto en la materia', por lo que se requiere de experiencia en los mercados o productos aplicables dentro del alcance.
También el trabajador debe monitorear y supervisar el desempeño y comportamiento de los agentes; optimizar los procedimientos y mantener al personal motivado. Así como dar garantía de calidad del soporte al monitorear llamadas, visitas sin cita previa, etc; al mismo tiempo preparar informes de desempeño según lo solicitado por la gerencia.
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¿Qué requisitos necesitas cumplir para trabajar en EU por 86 mil dólares?
- Mínimo 3 años de supervisor, líder, experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia.
- Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED)
- Se requiere conocimiento de los planes de atención administrada de Medicare/Medicare Advantage para medicamentos recetados
- Se requiere experiencia mínima de (3) tres años en servicio al cliente.
- Bilingüe (inglés/español) altamente preferido
Solo debes aplicar a través de la página de simplyhired y llenar el formulario, o seguir los pasos para aplicar y conocer los documentos necesarios.